PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE :

• Si vous n'avez pas encore finalisé votre commande, il est toujours possible de modifier la commande. Mais une fois la commande passée, vous ne pouvez plus modifier la commande. Pour annuler ou passer une nouvelle commande, veuillez contacter notre Équipe de service à la clientèle

PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER UN ARTICLE :

POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

• Nous acceptons volontiers les retours ou les échanges jusqu'à 30 jours après réception de votre commande. Les produits ne peuvent être retournés que s'ils sont inutilisés, en parfait état et dans leur emballage d'origine, accompagnés de toute la documentation, pièces et accessoires d'origine. Les commandes spéciales et les ventes finales ne sont ni remboursables ni échangeables. Pour plus de détails, veuillez lire notre Politique de retour . Les remboursements sont effectués avec le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat du produit.

J'AI REÇU MA COMMANDE ENDOMMAGÉE, QUELLES SONT LES ÉTAPES :

Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée endommagée.

• Pour toutes demandes de retours et d'échanges, veuillez visiter notre Page Expéditions et retours . Vous trouverez tous les détails sur la procédure ainsi que le formulaire de demande d'autorisation de retour en sélectionnant Retours dans le menu de gauche de cette page.

  S'agissant d'une commande endommagée, il vous sera demandé de fournir une photo de l'état de la boîte et du produit.

  Une fois votre demande saisie, vous recevrez par e-mail des instructions sur la marche à suivre. Si l'article a effectivement été endommagé pendant le transport et que vous respectez le délai de notification, vous n'aurez pas à prendre en charge les frais de retour (sous réserve d'accord du service client).

  Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à utiliser notre service de chat en ligne , ou visitez notre Page Service Client pour différents moyens de nous joindre.

DATE LIMITE DE RETOUR DE LA POLITIQUE :

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.